Sửa lỗi Windows 10 không shut down

Từ khi lên Windows 10, cả hai cái PC của tôi (1 desktop và 1 laptop) không thể shut down hoàn toàn. Khi chọn Shut down trong menu Start, hệ thống trông như đã tắt nhưng vẫn chạy ngầm. Tệ hơn, khi nhấn nút Power để khởi động máy, nó không phản ứng gì cả. Tôi phải giữ nút Power khoảng 5 giây để tắt máy, sau đó nhấn lần nữa để chạy.

Sau một hồi nghiên cứu trên các diễn đàn, tôi tìm ra nhiều giải pháp cho vấn đề này. Hóa ra không chỉ có tôi mà rất nhiều người cũng bị. Tôi thử từng giải pháp, từ việc tắt tính năng fast startup của Windows cho đến nâng cấp (upgrade) driver cho các thiết bị. Tuy nhiên, mọi thứ vẫn không khả quan.

Cuối cùng, tôi cũng tìm ra nguyên nhân. Đó là do driver phiên bản 11 của Intel Management Engine Interface có vấn đề. Theo đề xuất trên mạng, chỉ cần “hạ cấp” (downgrade) nó xuống 9.5 là mọi thứ ổn thỏa. Tôi thấy cách này quá rườm rà do phải gỡ rồi cài mới, với lại tôi chẳng biết download cái 9.5 ở đâu. Tôi đánh liều disable cái Management Engine Interface. Sau khi shut down và nhấn Power để khởi động, hệ thống hoạt động bình thường, vấn đề được giải quyết.

Nếu đang bị tình trạng này, bạn hãy disable cái Management Engine Interface quái quỷ coi sao. Nếu vẫn không được, hãy làm theo những chỉ dẫn khác trên mạng.